- Home/faq
– veelgestelde vragen
Direct antwoord op je vraag
Heb je vragen over verzending, retournering of over iets anders? Bekijk dan deze pagina. Is het hier niet te vinden? Dan kan u ons berichten via het Whatsapp teken rechts.
– FAQ –
Meest gestelde vragen
Hier vindt je een overzicht van de meest gestelde vragen.
01. Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Als u voor 18:00 besteld wordt het binnen 2 dagen verzonden, hierna is de levertijd van DHL 1-2 werkdagen.
02. Zit er garantie op de 2e hands producten?
U heeft 2 maanden garantie op alle producten die wij verkopen, de garantie vervalt zodra het product kapot/beschadigd is door eigen gebruik.
03. Hoe gaat retournering?
Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. In geval van retourneren krijgt u uw bestel bedrag inclusief verzendkosten terug, echter bent u zelf verantwoordelijk voor de retourneringskosten.
04. Hoe wordt de kwaliteit beoordeeld?
Alle producten worden een voor een getest, daarna indien nodig ook schoongemaakt en gerepareerd. De staat van een product staat altijd in de beschrijving, lichte verkleuring kan voorkomen bij oude consoles.
05. Kopen jullie ook in ?
Jazeker! U kunt uw spullen aan ons verkopen door foto's van uw producten naar onze Whatsapp te sturen. Eventueel kan u ook mailen naar info@dutchgameshop.nl voor verkoop van uw eigen spullen.
06. Er is iets mis met mijn bestelling ?
Als er iets mis is met uw bestelling denk aan: een missend product, verkeerde bestelling ontvangen, beschadigde items of producten zijn niet zoals verwacht. in geval van een van deze problemen kan u bellen naar +31 541 234 400 of mail naar info@dutchgameshop.nl.
07. Wat zijn de verzendkosten ?
De verzendkosten zijn €3,95 tot bestellingen van €75, vanaf €75 is de verzending gratis.
08. Hoe weet ik of dutchgameshop betrouwbaar is ?
U kunt ons vinden in de kamer van koophandel onder het KVK nummer 91147980. Ook hebben wij meer dan 200 5* reviews op Marktplaats.
01. Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Als u voor 18:00 besteld wordt het binnen 2 dagen verzonden, hierna is de levertijd van DHL 1-2 werkdagen.
03. Hoe gaat retournering?
Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. In geval van retourneren krijgt u uw bestel bedrag inclusief verzendkosten terug, echter bent u zelf verantwoordelijk voor de retourneringskosten.
07. Wat zijn de verzendkosten ?
De verzendkosten zijn €3,95 tot bestellingen van €75, vanaf €75 is de verzending gratis.
01. Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Als u voor 18:00 besteld wordt het binnen 2 dagen verzonden, hierna is de levertijd van DHL 1-2 werkdagen.
03. Hoe gaat retournering?
Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. In geval van retourneren krijgt u uw bestel bedrag inclusief verzendkosten terug, echter bent u zelf verantwoordelijk voor de retourneringskosten.
06. Er is iets mis met mijn bestelling ?
Als er iets mis is met uw bestelling denk aan: een missend product, verkeerde bestelling ontvangen, beschadigde items of producten zijn niet zoals verwacht. in geval van een van deze problemen kan u bellen naar +31 541 234 400 of mail naar info@dutchgameshop.nl.
02. Zit er garantie op de 2e hands producten?
U heeft 2 maanden garantie op alle producten die wij verkopen, de garantie vervalt zodra het product kapot/beschadigd is door eigen gebruik.
04. Hoe wordt de kwaliteit beoordeeld?
Alle producten worden een voor een getest, daarna indien nodig ook schoongemaakt en gerepareerd. De staat van een product staat altijd in de beschrijving, lichte verkleuring kan voorkomen bij oude consoles.
06. Er is iets mis met mijn bestelling ?
Als er iets mis is met uw bestelling denk aan: een missend product, verkeerde bestelling ontvangen, beschadigde items of producten zijn niet zoals verwacht. in geval van een van deze problemen kan u bellen naar +31 541 234 400 of mail naar info@dutchgameshop.nl.
02. Zit er garantie op de 2e hands producten?
U heeft 2 maanden garantie op alle producten die wij verkopen, de garantie vervalt zodra het product kapot/beschadigd is door eigen gebruik.
04. Hoe wordt de kwaliteit beoordeeld?
Alle producten worden een voor een getest, daarna indien nodig ook schoongemaakt en gerepareerd. De staat van een product staat altijd in de beschrijving, lichte verkleuring kan voorkomen bij oude consoles.
05. Kopen jullie ook in ?
Jazeker! U kunt uw spullen aan ons verkopen door foto's van uw producten naar onze Whatsapp te sturen. Eventueel kan u ook mailen naar info@dutchgameshop.nl voor verkoop van uw eigen spullen.
08. Hoe weet ik of dutchgameshop betrouwbaar is ?
U kunt ons vinden in de kamer van koophandel onder het KVK nummer 91147980. Ook hebben wij meer dan 200 5* reviews op Marktplaats.